Gradu

Helsingin yliopiston web-sivuston käyttöliittymän ongelmat ja sivuston kehittäminen

Ilkka Rinne

Pro gradu, syyskuu 2003.
Helsingin yliopisto,
Tietojenkäsittelytieteen laitos,
Matemaattis-luonnontieteellinen tiedekunta.

1. Koko tutkielma (PDF, n. 8 MB)
2. Tiivistelmä/Abstract (PDF, n. 25 kB)

Tiivistelmä

Web-sivuston käyttöliittymän suunnittelussa tulisi lähteä loppukäyttäjien tarpeiden selvittämisestä ja pyrkiä sivuston avulla tukemaan käyttäjiä näiden tarpeiden tyydyttämisessä. Suunniteltaessa Helsingin yliopiston web-sivuston kaltaista suuren organisaation laajaa sivustoa törmätään käytettävyydeltään hyvien ratkaisujen suunnittelun lisäksi massiiviseen tiedon valinta- ja lajitteluongelmaan: kuinka valita sivustolle juuri ne tiedot, joista käyttäjille on hyötyä ja järjestää ne niin, että niiden löytämien ja käyttäminen on käyttäjille mahdollisimman helppoa ja suoraviivaista heidän päivittäisissä työtehtävissään.

Vuoden 2003 alussa käynnistynyttä Helsingin yliopiston verkkopalvelujen ja -viestinnän kehittämishanketta silmälläpitäen tässä tutkielmassa kootaan yhteen ja raportoidaan Helsingin yliopiston nykyisen web-sivuston käyttöliittymän keskeiset ongelmakohdat ja esitetään ehdotuksia niiden parantamiseksi. Tutkielmassa hahmotellaan tavoitepohjaisia käyttötapauksia hyödyntävää prosessia laajan web-sivuston käyttöliittymän suunnittelemiseksi ja esitetään yliopiston tutkijoiden käyttöön suunniteltu intranet-käyttöliittymäprototyyppi, jonka suunnittelussa on käytetty hyväksi käyttäjien haastattelujen avulla selvitettyjä tavoitepohjaisia käyttötapauksia. Lisäksi käsitellään käyttöliittymäsuunnittelun sijoittumista laajan web-sivuston suunnitteluprosessiin sekä esitetään suosituksia saatujen tulosten hyödyntämiseksi käynnissä olevassa Helsingin yliopiston verkkoviestinnän ja -palvelujen kehittämishankkeessa.

Vaikka menetelmää laajan web-sivuston käyttöliittymän suunnittelemiseksi käyttäjien tavoitteista johtamalla ei tässä työssä onnistutakaan määrittelemään, havaitaan tavoitepohjaiset käyttötapaukset kuitenkin erittäin hyödyllisiksi apuvälineiksi käyttäjien kannalta huonojen ratkaisujen karsimisessa sivuston käyttöliittymästä suunnitteluaikaisten nopeiden arviointi—uudelleensuunnittelu -syklien aikana.

Aiheluokat (Computing Reviews 1998): H.5.2, H.5.4, D.2.1
Avainsanat: käyttöliittymät, käytettävyys, WWW, tavoitepohjainen käyttöliittymäsuunnittelu

LaTeX-lähdekoodi ja materiaalit

Sisältö

1. Koontitiedosto: gradu.tex
2. Omistuskirjoitus: walking_song.tex
3. Kiitokset: kiitokset.tex
4. Johdanto: johdanto.tex
5. Luku 2: Web-sivustojen käyttö ja käytettävyys luku2_karsittu.tex
6. Luku 3: Helsingin yliopiston web-sivuston käyttöliittymän ongelmat: luku3.tex
7. Luku 4: Web-sivuston käyttöliittymän suunnitteluprosessi: luku4_v2.tex
8. Luku 5: Käyttäjät ja tavoitteiden selvittäminen: luku5.tex
9. Luku 6: Suunniteltu intranet-käyttöliittymä: luku6.tex
10. Luku 7: Tulosten arviointi ja sivuston jatkokehitys: luku7.tex
11. Liite 1: Haastattelujen kysymykset: kyselylomake.tex
12. Liite 2: Tutkijoiden käyttötapaukset: kt_tutkijat.tex
13. Liite 3: Tutkija-intranetin tietoluokittelu: tutkijaintra_luokittelu.tex

Lähdekoodissa viitattuja EPS- ja PDF-muotoisia kuvatiedostoja ei ole saatavilla.

Tyylimääritykset

1. BibTex-lähdeviitetiedosto: gradu.bib
2. LaTeX-tyylimääritystiedosto: gradu.sty
3. BibTeX-tyylimääritystiedosto: gradustyle.bst

Kaikki yllämainittu materiaali on julkaistu Creative Commons Nimi mainittava-Ei kaupalliseen käyttöön- Sama lisenssi 1.0 Suomi -lisenssin alla.